LEC

إن المصعد المنزلي ليس مجرد منتج يتم شراؤه بشكل يومي أو حتى شهري، بل يُعتبر استثمارًا يقوم أصحاب المنازل بالتفكير فيه بجدية. قرار شراء مصعد منزلي يعتبر قرارًا حيويًا ومهمًا، ورغم أنه قد يبدو معقدًا في البداية، إلا أننا قمنا بتبسيط العملية لعملائنا.

نقدم لكم الآن خطوات سهلة ومبسطة لاتخاذ هذا القرار الحيوي. يتعين التركيز على نقاط مهمة عند شراء المصعد، وذلك لتسهيل عملية اتخاذ القرار وضمان تلبية احتياجاتكم بشكل أفضل.

 

  • يُفضل تمامًا استعراض تشكيلة مصاعدنا بعناية فائقة.

تتميز مصاعد الهندسية بتنوعها الواسع من المصاعد المنزلية، حيث تختلف في حمولتها وأحجامها واستخداماتها المختلفة. لذا، من المستحسن أن تقوم بفحص هذه التشكيلة بعناية وتحديد النموذج المناسب لاحتياجاتك قبل اتخاذ قرار الشراء.

وبالطبع، إذا كنت تواجه صعوبة في اتخاذ القرار أو ترغب في الحصول على استشارة من فريقنا المتخصص، يسرنا أن نكون على أتم استعداد لمساعدتك، وهذا ينقلنا إلى الخطوة رقم ٢…

  • تواصل مع خدمة عملاء شركة الهندسية للمصاعد

بمجرد اختيارك للمصعد الذي يلبي احتياجاتك، أو إذا كنت بحاجة إلى استشارة حول نوع المصعد الأمثل لاحتياجاتك، فلا تتردد في التواصل معنا. سنكون سعداء جداً بتقديم المساعدة والرد على جميع استفساراتك. يتكون فريقنا من محترفين ذوي خبرات واسعة تتجاوز الـ50 عامًا في ميدان المصاعد المنزلية. لذلك، يمكنك الاعتماد علينا بثقة كاملة لتقديم المساعدة المطلوبة والعثور على الحلول المناسبة لك.

بعد مناقشة الحلول والخيارات المتاحة معك، سيقوم أعضاء فريقنا بتنظيم زيارة استشارية إلى الموقع. وهي الخطوة رقم ٣ في عملية الاستفسار والتحضير لشراء المصعد.

مصعد منزلي
  • زيارة استشارية للموقع

فريقنا سينسق معك زيارة للموقع بهدف التحقق من تناسب الحل المقترح للتنفيذ على أرض الواقع. يقوم أحد مندوبينا المدربين بتنفيذ هذه الزيارة، وفي حال الحاجة، قد يرافقهم مهندس متخصص.

 

تتضمن هذه الزيارة فحصًا دقيقًا للموقع، وضمان عدم وجود مواقع أخرى أكثر ملاءمة للتركيب. يتم شرح الخيارات المتاحة بشكل مفصل، وتُسلط الضوء على أي أعمال إنشائية قد تكون ضرورية قبل بدء عملية التركيب، مع فحص ومناقشة جميع هذه النقاط بعناية معكم.

  • عرض السعر

بعد الزيارة، سيقوم مندوبنا بإرسال عرض سعر مفصل يشمل جميع التفاصيل، بدءًا من نوع المصعد وكيفية عمله، وصولاً إلى مدة التوريد والتركيب والصيانة.

 

  • توقيع العقد

في حال موافقتكم على عرض السعر، سنقوم بإعداد وتوقيع العقد، الذي يحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بالمصعد، بما في ذلك السعر وجدول الدفعات ومدة التنفيذ. تبدأ فترة التنفيذ فور توقيع العقد وتحويل الدفعة الأولى.

بعد التوقيع، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل ومتابعتكم خطوة بخطوة حتى انتهاء عمليات التركيب.

  • توريد المصعد

تتفاوت مدة توريد المصعد إلى الموقع وفقًا لنوع المصعد وتوفره في مستودعاتنا. في حال كان المصعد متوفرًا في المستودع، يمكن أن يتم التوريد خلال ٣ – ٧ أيام عمل.

 

أما إذا كان الطلب يشمل مصعدًا يتم استيراده من الخارج، فيكون التوريد خلال ٢ – ٤ أشهر. يقوم فريق خدمة العملاء بالمتابعة المستمرة خلال هذه الفترة.

يتم توفير المصعد بصورة إما طبليات أو صناديق، وهذا يعتمد على نوع المصعد الذي تم اختياره.

مقاسات المصاعد المنزلية
  • تجهيز الموقع للتركيب

بعد وصول المصعد، سيقوم أحد فنيينا المتخصصين بزيارة الموقع وشرح التجهيزات اللازمة قبل بدء عملية التركيب. هذه التجهيزات، التي تم تحديدها بإيجاز في الخطوة رقم ٣، تتفاوت وتعتمد على خصوصيات كل موقع. بعض المواقع قد تحتاج فقط إلى توصيل كابل كهربائي إلى مكان العمل، في حين أن مواقع أخرى قد تتطلب عمل فتحات للأبواب في الجدران أو إنشاء فتحة في السقف لمرور المصعد.

تأكد أنه لا داعي للقلق، حيث سيتم مناقشة وشرح كل هذه التفاصيل معك أثناء الزيارة الاستشارية في الخطوة رقم ٣.

  • تركيب وتشغيل المصعد

يتم تركيب المصعد في فترة تتراوح بين ٣ – ١٥ يومًا، حسب نوع المصعد وعدد الوقفات. يتم تشغيل المصعد وتسليمه لكم بوثيقة رسمية. ومن ثم، ينتقل التركيب إلى الخطوة رقم ٩…

  • الضمان

تبدأ فترة الضمان منذ تشغيل المصعد وتسليمه. يقوم فريقنا بزيارات صيانة دورية خلال فترة الضمان للتحقق من سلامة المصعد وتصحيح أي عيوب قد تظهر. وبالطبع، ستحصلون على تعليمات السلامة والتشغيل، بالإضافة إلى أرقام الطوارئ ومعلومات الصيانة اللازمة.

بهذا نكون قد استكملنا معكم جميع الخطوات الضرورية لتوفير وتركيب المصعد المنزلي بطريقة متكاملة وفعّالة. نحن في خدمتكم لتحقيق رغباتكم وتلبية احتياجاتكم في مجال تركيب المصعد المنزلي. في حالة وجود أي استفسارات إضافية أو طلبات خاصة، فلا تترددوا في التواصل مع فريقنا المتخصص. نتطلع إلى توفير لكم تجربة سلسة وآمنة مع مصاعد الهندسية، حيث يكون راحتكم وسلامتكم هما في صدارة اهتماماتنا.

arArabic